الأسئلة الشائعة

ما الذي يقدمه متجر Fantlique؟

Fantlique متجر متخصص في المجوهرات الفاخرة، ويقدم تشكيلة مختارة من الأساور والقلائد والعقود والخواتم والأقراط من علامات عالمية مميزة.

ما هي العلامات التجارية المتوفرة؟

نوفر مجموعة من المجوهرات من علامات عالمية، من بينها Messika وBvlgari وVan Cleef & Arpels وChaumet وMarli New York.

كيف يمكنني إتمام عملية الشراء؟

يمكنك اختيار القطعة التي ترغب بها، إضافتها إلى سلة التسوق، ثم متابعة خطوات إتمام الطلب والدفع.

هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج؟

نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط استيفاء جميع شروط سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا.

هل يمكن استبدال أو استرجاع الطلبات الخاصة؟

لا، الطلبات الخاصة أو المنتجات التي تم تجهيزها أو تنفيذها بناءً على طلب العميل لا تخضع للاستبدال أو الاسترجاع.

هل جميع حالات الاستبدال مشمولة بالضمان؟

لا، لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير الصحيح، أو التلف الناتج عن المواد الكيميائية والعطور ومستحضرات التجميل، أو أي تعديل أو إصلاح يتم خارج Fantlique، وذلك وفقًا لشروط الضمان المعتمدة.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات التواصل المتاحة في المتجر، وسيسعد فريق Fantlique بمساعدتك والإجابة عن استفساراتك.

كيف أعرف تفاصيل القطعة قبل الشراء؟

يمكنك الاطلاع على صفحة المنتج لمعرفة تفاصيل القطعة ومواصفاتها والصور المتوفرة لها قبل إتمام الطلب.

هل المنتجات متوفرة دائمًا؟

تختلف حالة التوفر من منتج لآخر، لذلك ننصح بالاطلاع على حالة المنتج في صفحة القطعة قبل إتمام الطلب.